KS SvarUt er en felles løsning for kommuner og fylkeskommuner for å formidle digital post fra kommunale sakarkiv og fagsystemer til både innbyggere, næringsliv, offentlige og private organ. Hensikten er å formidle dokumenter fra kommunal sektor rimelig, effektivt og sikkert.
 
SvarUt sender alle forsendelser til mottakers postkasse i Altinn.
Med følgende unntak:

• Hvis mottaker har valgt en elektronisk postkasse (Digipost eller eBoks.no) så sendes brevet dit. Man må også hake av i Digipost om man ønsker å få SMS eller e-post eller begge deler når man mottar post der, dette skjer ikke automatisk. (Trykk her for hjelp til å opprette en digital postkasse.)
• Hvis mottaker har reservert seg mot digital post fra det offentlige så skrives brevet ut og sendes som tradisjonell A post. Brevet blir likevel tilgjengelig i Altinn. Du kan reservere deg her.
• Hvis mottaker ikke åpner det elektroniske brevet i Altinn i løpet av 2 virkedager så skrives brevet ut, og sendes som tradisjonell A-post. Brevet blir likevel tilgjengelig i Altinn i 3 måneder.

Varsling av mottaker

• Når forsendelsen ankommer Altinn sendes det ut varsling til mottaker pr. SMS og/eller e-post. Varsling fra Altinn forutsetter at det er registrert kontaktinformasjon.
• I praksis skjer dette i løpet av sekunder, og mottaker kan åpne brevet i samme øyeblikk. Dette eliminerer den tradisjonelle postgangen.
• Altinn har nå lansert en egen Altinn-App som gir brukeren tilgang til sin innboks hos Altinn. Brevene kan åpnes og leses fra smart-telefonen.

Løsningen er effektiv, trygg og miljøvennlig og vi håper dette blir godt mottatt. Skulle du som innbygger tross dette ikke ønske å motta brevene digitalt vil du fortsatt få brevet på papir.